Gwarant, którym jest KOLBUD Sp. z o.o. udziela gwarancji na następujących zasadach:

• gwarancja udzielona jest na części zamienne, podzespoły oraz usługi serwisowe dostarczone przez Gwaranta lub firmę posiadającą autoryzację Gwaranta,
• gwarancja udzielona jest na okres 6 miesięcy licząc od daty wydania części zamiennych, podzespołów, albo podpisania protokołu odbioru serwisowego POS,
• gwarancja uprawnia do nieodpłatnego usuwania usterek obejmujących wady tkwiące w częściach zamiennych, podzespołach i usługach serwisowych w okresie gwarancji,
• gwarancja obowiązuje na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej

Gwarant zwolniony jest z odpowiedzialności z tytułu udzielonej gwarancji w przypadku, jeśli:

• uszkodzenie dotyczy elementów naturalnie zużywających się takich, jak łożyska, rolki, ślizgi, linki, żarówki, baterie, akumulatory, uszczelki, powierzchnie robocze i malarskie,
• uszkodzenie spowodowane jest siłą zewnętrzną, którą może być pożar, zalanie, pył budowlany w powietrzu i na powierzchniach urządzeń, ingerencja mechaniczna, chemiczna, agresywne środowisko pracy,
• uszkodzenie spowodowane jest siłami pól elektromagnetycznych pochodzącymi od innych urządzeń w formie przepięć, spadków napięcia, wyładowań atmosferycznych,
• uszkodzenie wynika z samodzielnej naprawy lub przeróbki bez zgody Gwaranta,
• uszkodzenie wynika z utraty pierwotnych właściwości powierzchni pod wpływem oddziaływania promieni słonecznych i/lub wysokich temperatur, powleczonych w szczególności powłokami w kolorze ciemnym, usytuowanych po stronie nasłonecznionej budynku (efekt bimetali, rozszerzalności),
• urządzenie użytkowane jest niezgodnie z przeznaczeniem, instrukcją obsługi i zasadami bezpieczeństwa,
• urządzenie pomimo wystąpienia niesprawności nie zostało wyłączone z eksploatacji, ani nie zostało zgłoszone Gwarantowi do naprawy.

Zgłoszenie usterek należy kierować na adres poczty elektronicznej: serwis@kolbud.pl.